Cómo restablecer un router a los ajustes de fábrica
Un restablecimiento de fábrica devuelve un router al estado exacto en el que salió de la fábrica. Es la herramienta adecuada para dos situaciones precisas: la contraseña de administración se ha cambiado y ya nadie la conoce, o la configuración está dañada de una forma que no se puede resolver. Para cualquier otra cosa (Wi-Fi lento, un dispositivo que no se conecta, una clave Wi-Fi olvidada que aún puedes leer desde el panel de administración), es excesivo, porque un restablecimiento lo borra todo.
Lo que borra un restablecimiento y lo que restaura
Borrado: el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi que configuraste, la contraseña de administración, las reglas de reorientación de puertos, las reservas de direcciones estáticas, los controles parentales, la configuración de VPN y cualquier credencial de conexión del ISP que se haya introducido manualmente (los nombres de usuario de PPPoE son las víctimas clásicas; ten los tuyos a mano antes de restablecer). Restaurado: las credenciales de administración de fábrica y la clave Wi-Fi, que en la mayoría de los dispositivos son los valores impresos en la etiqueta de la parte inferior o posterior.
El firmware no se borra. Un restablecimiento no deshace las actualizaciones de firmware y no elimina el malware incrustado en el propio firmware: solo borra la configuración.
Los tres métodos de restablecimiento
Botón de restablecimiento. Un botón físico en la parte posterior o inferior, a veces compartido con WPS. Con el router encendido, manténlo presionado durante unos diez segundos hasta que las luces de estado parpadeen o hagan un ciclo, luego suéltalo y deja que el dispositivo se reinicie (suele tardar entre uno y dos minutos). Una pulsación corta en un botón compartido activa WPS en lugar de un restablecimiento, por lo que es importante mantenerlo presionado.
Oificio rehundido. La misma función detrás de un pequeño orificio para que no se pueda presionar por accidente. Endereza un clip, presiona suavemente hasta que sientas el clic y mantén presionado durante unos diez segundos con el router encendido, hasta que las luces completen un ciclo.
Desde la interfaz de administración. Los dispositivos sin control externo se restablecen desde un menú de mantenimiento o sistema en el panel de administración, lo que significa que primero debes poder iniciar sesión. Si no puedes y no hay ningún botón ni orificio, el restablecimiento debe realizarse a través del proveedor o de tu ISP; las puertas de enlace gestionadas por el ISP suelen poder restablecerse de forma remota mediante el servicio de asistencia.
El ritual del «30-30-30» (mantener presionado el botón durante un ciclo de encendido) es un mito de una antigua generación de routers. En los dispositivos modernos no hace nada que no haga un simple mantenimiento de diez segundos, y en unos pocos puede activar un modo de recuperación no deseado. El procedimiento correcto es diez segundos con el dispositivo encendido.
Después del restablecimiento
Vuelve a conectarte usando los valores de la etiqueta: el nombre de Wi-Fi y la clave de fábrica, o un cable de red.
Inicia sesión en el panel de administración con las credenciales de fábrica de la etiqueta. La guía de inicio de sesión, por si la página no carga.
Vuelva a introducir la configuración de su conexión a internet si su ISP utiliza PPPoE o una configuración manual. La mayoría de las líneas de cable y fibra se conectan automáticamente; las líneas DSL suelen requerir el usuario y la contraseña que figuran en la documentación de su ISP.
Establezca una nueva contraseña de administrador y una nueva clave Wi-Fi. Todos los dispositivos de la casa necesitarán la nueva clave; es el coste inevitable del restablecimiento.